Caso 01 · Experiencia digital + operación
Organic Moves.
Una comunidad que entrena el movimiento de otra manera.
Organic Moves es una academia de entrenamiento que combina fuerza funcional, movilidad y control corporal en clases programadas y de cupo limitado.
Fuerza funcional → Movilidad → Control corporal
El modelo de servicio
La experiencia empieza antes de entrar a clase.
En un modelo de clases con cupos limitados, reservar, conocer disponibilidad y administrar la asistencia forman parte directa de la experiencia del alumno.
Al mismo tiempo, cada una de esas acciones produce información que el equipo necesita para coordinar capacidad, planes, asistencia y seguimiento administrativo.
El reto
Cuando cada reserva depende de coordinación manual.
La gestión de reservas dependía de WhatsApp y Excel. Varias personas debían estar pendientes diariamente del proceso y de la información necesaria para coordinar las clases.
El reto no era simplemente reemplazar una planilla. Era crear una experiencia más directa para los alumnos y, al mismo tiempo, darle a la administración una visión más estructurada de la operación.
Lo que construimos
Un sistema alrededor de cómo funciona Organic Moves.
- 01
Experiencia del alumno
Agenda, reservas y acceso a la información necesaria para gestionar su participación en las clases.
- 02
Reservas y capacidad
Cupos, tiqueteras y lista de espera organizados dentro del mismo sistema.
- 03
Planes y continuidad
Soporte para planes, pagos, notificaciones y otras reglas de la relación con cada miembro.
- 04
Operación administrativa
Información centralizada para hacer seguimiento a reservas, asistencia y funcionamiento diario.
- 05
Indicadores
Dashboards de seguimiento administrativo, incluyendo asistencia y componentes financieros para apoyar decisiones.
Dos lados del mismo sistema
Lo que mejora para el alumno también puede ordenar la operación.
Para el alumno
- Consultar la agenda y gestionar reservas desde un entorno propio.
- Tener mayor claridad sobre cupos, tiqueteras y disponibilidad.
- Reducir la dependencia de intercambios manuales por chat para tareas operativas.
Para la administración
- Centralizar información que antes estaba repartida entre WhatsApp, Excel y seguimiento manual.
- Dar seguimiento a reservas, cupos y asistencia desde una misma operación.
- Consultar dashboards administrativos con información de asistencia y seguimiento financiero.
- Convertir actividad cotidiana en indicadores para detectar situaciones y tomar acciones oportunas.
Datos para decidir
De registrar actividad a poder leerla.
Los dashboards permiten hacer seguimiento administrativo sobre dimensiones como asistencia y comportamiento financiero de la operación.
El valor no está en acumular gráficos: está en convertir información operativa en indicadores que ayuden a identificar qué está pasando y tomar acciones oportunas.
Antes / Ahora
El cambio se entiende en la operación.
Coordinación distribuida.
WhatsApp, Excel y seguimiento manual para gestionar reservas y mantener la operación al día.
Un sistema propio.
Reservas, cupos, tiqueteras y seguimiento centralizados, con información que también alimenta el control administrativo.
Menor dependencia de Excel y chat. Mayor control operativo.
La transformación
El cambio no es tener una app.
Es conectar experiencia y operación.
Para el alumno, el sistema organiza parte de su interacción con Organic Moves. Para el equipo, centraliza información crítica. Para la administración, crea una base de seguimiento e indicadores sobre la cual se pueden tomar mejores decisiones.
El siguiente paso
¿Tu operación también vive entre WhatsApp, Excel y seguimiento manual?
Cuéntanos cómo funciona hoy. Podemos convertir un proceso concreto en un sistema diseñado alrededor de tu empresa.
Hablemos de tu operaciónCuéntanos tu contexto para que el equipo pueda revisarlo.
Explorar los casos